Роспотребнадзор по Марий Эл о нарушении прав потребителей «Быстроденьги»

Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при рассмотрении материалов, поступивших из Национального банка по Республике Татарстан в отношении МФК «Быстроденьги» (ООО)установлено, что нарушены права потребителей - в договор, заключенный с гражданином-потребителем по месту осуществления деятельности на территории Республики Марий Элвключены условия, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей.

В согласие на взаимодействие с третьими лицами, направленное на возврат просроченной задолженности, включено условие следующего содержания: «Настоящее согласие может быть отозвано мною путем подачи Обществу соответствующего письменного заявления не менее чем за 3 (три) месяца до момента отзыва согласия. Между мной и Обществом достигнуто соглашение о том, что для отзыва настоящего согласия мне или моему представителю с надлежаще оформленными полномочиями необходимо явиться в Общество с основным документом, удостоверяющим личность, и подать сотруднику Общества соответствующее письменное заявление».

В соответствии с ч.5 ст.4 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (далее – Федеральный закон №230-ФЗ) направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.

В силу ч.7 ст.4 Федерального закона №230-ФЗ должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, сообщив об этом кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, которому дано соответствующее согласие, путем направления уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку уполномоченному лицу кредитора или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с третьим лицом.

Таким образом, МФК «Быстроденьги» (ООО) ограничивает право на отзыв согласия, предусмотренного п.1 ч.5 ст.4 Федерального закона №230-ФЗ, в любое время, а также всеми способами, предусмотренными законом, что ущемляет установленные законом права потребителей.

В силу ч.1 ст. 422 Гражданского кодекса РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно ч. 1 ст. 16 Закона №2300-1 условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

На основании изложенного, условие Согласия на взаимодействие с третьими лицами, направленное на возврат просроченной задолженности, которым установлено, что: «Настоящее согласие может быть отозвано мною путем подачи Обществу соответствующего письменного заявления не менее чем за 3 (три) месяца до момента отзыва согласия. Между мной и Обществом достигнуто соглашение о том, что для отзыва настоящего согласия мне или моему представителю с надлежаще оформленными полномочиями необходимо явиться в Общество с основным документом, удостоверяющим личность, и подать сотруднику Общества соответствующее письменное заявление», ущемляет установленные законом права потребителя. МФК «Быстроденьги» (ООО) не обеспечило соблюдение действующего законодательства РФ, что является нарушением ч.1 ст. 16, ст. 422 ГК РФ, ч.7 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях".

Юридическое лицо привлечено к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ, наложен штраф на сумму 10000 рублей. Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл

Ещё новости о событии:

Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при рассмотрении материалов, поступивших из Национального банка по Республике Татарстан в отношении МФК «Быстроденьги» (ООО)установлено,
03:53 17.08.2017 Газета Волжская Правда - Волжск
Нарушение прав потребителей МФК «Быстроденьги» (ООО)   Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл   при рассмотрении материалов,
15:30 16.08.2017 Роспотребнадзор - Йошкар-Ола
 
По теме
Председатель Совета ветеранов Управления Росгвардии по Республике Марий Эл Александр Головин провел для учащихся подшефного класса Руэмской общеобразовательной школы Медведевского района урок мужества и познакомил со слу
С целью организации мероприятий, направленных на профилактику незаконного оборота наркотических средств и психотропных веществ совместно с Минобороны России на территории республики в два этапа с 1 апреля по 15 июля 2024
13 апреля на ВДНХ пройдёт День замка Шереметева - Марийская правда Сотрудники замка Шереметева подготовили для гостей Международной выставки-форума «Россия» интересную и познавательную программу и приглашают всех желающих посетить стенд Марий Эл на ВДНХ.
Марийская правда