15 марта международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей

Ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей. Международной Федерацией потребительских организаций объявлен девиз Всемирного дня защиты прав потребителей в 2018 году: «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».


Главным трендом роста потребительского рынка становится цифровизация общества, появление культуры не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и настройки автоплатежей на оплату услуг ЖКХ, мобильной связи и Интернета.

«Потребители – это все мы. Это крупнейший экономический слой,
который, воздействует на любое частное или государственное
экономическое решение. Но это единственный голос, которого зачастую не слышно».
Джон Фицдже Кеннеди. Президент США. 20.01.1961г.-22.11.1963г. На вопросы потребителей отвечает специалист консультационного пункта по защиты прав потребителей Митцель К.П.

Что такое продажа дистанционным способом?

Продажа товаров дистанционным способом - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, который заключается на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Какой из основных документов в законодательстве регулирует отношения между продавцом и покупателем(потребителем)?

Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612.

В связи с многочисленными обращениями от населения, скажите пожалуйста какие рекомендации держателям платежных карт по совершению операций по карте в сети Интернет можно предложить?

Во- первых, заказывая товары и услуги по телефону или при работе в сети Интернет, не следует сообщать и вводить ПИН-код. Если при оплате товаров и услуг в сети Интернет продавец запросил ПИН-код, в таком случае следует сообщить об этом продавце в кредитную организацию.

Так, например, с целью предотвращения неправомерного снятия всей суммы денежных средств с банковского счета, целесообразно установить суточный лимит на сумму операций по платежной карте. При совершении покупок в сети Интернет рекомендуется использовать отдельную карту, предназначенную для оплаты товаров и услуг через сеть Интернет.

Во избежание неправомерного использования ваших персональных данных со стороны третьих лиц, рекомендуется делать покупки со своего компьютера. Если покупки осуществлялись на чужом компьютере, не сохраняйте на нем персональные данные.
При возможности необходимо установить на свой компьютер антивирусное программное обеспечение, регулярно проводить его обновление и обновление других используемых программных продуктов (операционной системы и прикладных программ), это поможет защитить компьютер от проникновения вредоносного программного обеспечения.

Не используйте карту для покупок через web – сайты, которые не используют специальные средства для защиты информации о платежной карте. Безопасные web – сайты отмечены значком в виде закрытого замочка, адрес сайта должен начинаться с https://.
Рекомендуется все же делать покупки на Интернет–сайтах проверенных и надежных предприятий торговли и услуг, использующих технологию безопасного проведения операций по платежным картам в сети Интернет. На таких Интернет–сайтах указаны отметки платежных систем: «Verified by Visa», «MasterCard SecureCode».

А так же операции в сети Интернет в защищенном режиме рекомендуется проводить с использованием одноразовых паролей, которые можно получить в виде СМС-сообщения или списка в кредитной организации или банкомате кредитной организации.
В рамках Всемирного дня защиты прав потребителей работает телефон «горячей линии» 6-98-10. Филиал ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл в Волжском районе»
Источник иллюстрации

Ещё новости о событии:

Ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей.
17:25 14.03.2018 Газета Волжская Правда - Волжск
Всемирный день защиты прав потребителей проводится ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, а с 1994 года широко отмечается и в Российской Федерации.
15:33 14.03.2018 Минздрав - Йошкар-Ола
 
По теме
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека сообщает, что в настоящее время в сети Интернет, в том числе через социальные сети, физическими лицами,
О производстве и реализации кондитерских изделий непромышленного изготовления   Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека сообщает, что в настоящее время в сети Интернет,
Студентам напомнили о защите прав потребителей в сфере продажи товаров и оплаты услуг дистанционным способом   В рамках месячника, приуроченного к празднованию Всемирного дня защиты прав потребителей, 15 марта,
Специалист Управления Роспотребнадзора рассказала школьникам об основах справедливых и честных цифровых рынков   15 марта заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Респуб
В Торгово-технологическом колледже прошло мероприятие, приуроченное к Всемирному дню защиты прав потребителей   В преддверии Всемирного дня прав потребителей, 14 марта,
kqFu4toowic.jpg - Собрание депутатов Сегодня в большом зале администрации города по инициативе Собрания депутатов городского округа «Город Йошкар-Ола» прошли публичные слушания по проекту решения Собрания депутатов «Об утверждении отчета об исполнении бюдже
Собрание депутатов
ВТБ внедряет ИТ-инструмент для бесшовной миграции клиентов из банка «Открытие» - Марийская правда Первый зампред правления ВТБ Дмитрий Пьянов рассказал о разработке уникальной технологии, которая позволяет клиентам банка «Открытие» в дистанционных каналах в несколько кликов перевести свои денежные средства в банк ВТБ.
Марийская правда
Служители театрального искусства Марий Эл сегодня отмечают профессиональный праздник - Marimedia.Ru Зампредседателя Правительства Марий Эл — министр культуры, печати и по делам национальностей Константин Иванов поздравил работников театра с их праздником, который отмечается сегодня.
Marimedia.Ru
Семейные выходные в музее (0+) - Управление культуры Музей истории города Йошкар-Олы 30 марта в 11.00 приглашаем детей и их родителей на программу "Знакомые незнакомцы".
Управление культуры